金融商品の勧誘方針

当組合は、貯金・定期積金、共済その他の金融商品の販売等の勧誘にあたっては、次の事項を遵守し、組合員・利用者の皆さまに対して適正な勧誘を行います。

1. 組合員・利用者の皆さまの商品利用目的ならびに知識、経験、財産の状況および意向を考慮のうえ、適切な金融商品の勧誘と情報の提供を行います。
2. 組合員・利用者の皆さまに対し、商品内容や当該商品のリスク内容など重要な事項を十分に理解していただくよう努めます。
3. 不確実な事項について断定的な判断を示したり、事実でない情報を提供するなど、組合員・利用者の皆さまの誤解を招くような説明は行いません。
4. 電話や訪問による勧誘は、組合員・利用者の皆さまのご都合に合わせて行うよう努めます。
5. 組合員・利用者の皆さまに対し、適切な勧誘が行えるよう役職員の研修の充実に努めます。
6. 販売・勧誘に関する組合員・利用者の皆さまからのご質問やご照会については、適切な対応に努めます。

平成20年5月23日
たじま農業協同組合

損害保険代理店保険募集指針

当組合は適正な保険募集を行うための方針として、以下のとおり「保険募集指針」を定め、実施いたします。

• 当組合は保険業法をはじめとする関係法令等を遵守いたします。
• 当組合においては損害保険募集人資格を有した募集人が適切な保険募集を行います。
• 当組合は共栄火災海上保険株式会社の代理店であり、保険契約の引受および保険金の支払は共栄火災海上保険株式会社が行います。
• 当組合は保険契約にかかる以下のリスクについてお客様にあらかじめ説明いたします。
  （1）    保険商品は共済契約ではありません。
  （2）    保険商品は貯金等ではなく、農水産業協同組合貯金保険機構の保護対象外です。また、元本は保証されておらず、解約返戻金や保険金が払込保険料の合計額を下回る場合があります。
  （3）    引受保険会社の業務もしくは財産の状況の変化によっては、ご契約時の保険金額等が減額される場合があります。（詳細につきましては、お申込みの際にお渡しする｢重要事項説明書｣「ご契約のしおり」等をご参照ください。）
  
• 当組合は取扱保険商品の中からお客様が自主的に商品をお選びいただけるように情報を提供いたします。
• 当組合は法令等に反する行為によりお客様に損害を与えてしまった場合には、募集代理店として販売責任を負います。
• 当組合は、保険募集時の面談内容等を記録し、保険期間が終了するまで適切に管理いたします。
• 当組合は、ご契約いただいた保険契約に関して、ご契約内容に関する照会への対応、お客様からの苦情・ご相談への対応、保険金等の支払手続きに関する照会等 を含む各種手続き方法に関するご案内等への対応を適切に行います。なお、ご相談・照会・手続きの内容によりましては、共栄火災海上保険株式会社所定のご連絡窓口へご案内、または共栄火災海上保険株式会社と連携してご対応させていただくこともございます。
• お客様から寄せられた苦情・ご相談の内容は記録し、適切に管理いたします。

保険契約に関する苦情・ご相談等

保険契約に関する苦情・ご相談等は、取扱支店または下記までお問い合わせください。
＜たじま農業協同組合金融共済部・共済保全課＞

・電話　0796-24-6606
（受付時間：午前9時～午後5時）